Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг
Государственное бюджетное учреждение культуры Свердловской области «Ирбитский государственный музей мотоциклов» расположено в четырехэтажном офисном здании 1983 года постройки. В нем находится помимо музея еще несколько организаций, ГБУК СО «ИГММ» расположено на первом этаже. Музей занимает 402 кв. м., где размещена основная экспозиция и кабинеты сотрудников. Данные площади оборудованы системами водо- тепло- энергоснабжения, канализацией, телефонной связью, выходом в Интернет оборудованы только кабинеты сотрудников. На торце здания имеется большой баннер с указанием расположения здесь музея мотоциклов. Режим работы музея указан на вывеске при входе в здание, такая же информация есть непосредственно рядом с входной дверью музея. Есть плюс, что музей расположен на первом этаже, что позволяет беспрепятственно посещать музей инвалидам-колясочникам, естественно при помощи сотрудников музея.
В фойе музея расположены информационные стенды, содержащие информацию о порядке оказания музейных услуг, тарифы на услуги, в том числе для льготных категорий посетителей, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения. Поскольку музей имеет малые площади, нет возможности одновременно принимать группы большой численности от 30-40 человек и более. В залах нет мест для ожидания и отдыха. Нет отдельного кабинета для приема граждан. Музей располагает кабинетами:
- кабинет директора;
- кабинет главного бухгалтера;
- помещение фондохранилища № 1 совмещено с кабинетом специалиста по кадрам;
- кабинет научных сотрудников.
Все кабинеты оснащены телефонной связью, компьютерной техникой с выходом в Интернет, оргтехникой, офисной мебелью, специалисты обеспечены канцелярскими и письменными принадлежностями.
При проведении в музее тематических экскурсий, лекций, и других мероприятий используется мультимедийная аппаратура (широкоэкранный проектор и большой экран).
Оборудование и приборы отвечают требованиям стандартов и технических условий и используются строго по назначению, содержатся в исправном состоянии, систематически проверяются. Из-за отсутствия технической возможности и отсутствия финансирования музей не оборудован громкоговорителями для экскурсоводов, оборудованием для глухих и слепых посетителей.
Состояние и содержание территории, здания, оборудования соответствуют требованиям санитарных правил, требованиям пожарной безопасности, требованиям безопасности дорожного движения. Кабинеты для предоставления социальных услуг оснащены естественной и искусственной освещенностью, В фойе размещен план «схема» эвакуации при пожаре. В каждом кабинете имеется огнетушитель.
Музей располагает необходимым числом сотрудников, в соответствии со штатным расписанием. Практически все специалисты имеют соответствующую квалификацию, профессиональную подготовку, обладают знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей. С целью повышения качества предоставляемых услуг, в учреждении проводятся учебы для специалистов. Специалисты также повышают свою квалификацию.
В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности музея:
- функционирует официальный сайт: www.gbuksoigmm.ru,
- информация о финансово хозяйственной деятельности, нормативно-правовая документация учреждения, виды предоставляемых услуг размещены на официальном сайте: www.bus.gov.ru,
Клиентам предоставлена возможность обратится в музей по телефонам:
- 8 (34355) 6-50-70 директор музея;
- 8 (34355) 4-53-32 телефон для заказа экскурсий; телефон кабинета научных сотрудников.
а также отправить сообщение на электронную почту: irbit-musey-moto@yandex.ru.
При оказании услуг сотрудники ГБУК СО «ИГММ» проявляют к посетителям внимание, выдержку, чуткость и уважение.
